Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu của bạn tại bo999

bo999 cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ lúc mở tài khoản đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuChính sách áp dụng theo pháp luật hiện hành tại khu vực hợp lệ
bo999 Chính sách bảo vệ dữ liệu của bạn tại bo999
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của bo999 tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ làm việc.

Hỗ trợ trực tuyến Chat trực tiếp trên trang — chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để được kết nối với bộ phận xử lý dữ liệu.
Email bảo mật Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và nội dung yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản' rồi chọn 'Quyền riêng tư' để xem và cập nhật thông tin trực tiếp.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách bo999 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều được kiểm tra qua OTP hoặc xác thực hai bước, và hoạt động đáng ngờ sẽ kích hoạt cảnh báo ngay lập tức. Dưới đây là những thực hành cụ thể chúng tôi duy trì để bảo vệ dữ liệu của bạn.

Mã hóa đầu cuối

Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống bo999 được mã hóa bằng SSL — bao gồm cả thông tin giao dịch ví điện tử.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm — bạn có thể từ chối cookie không cần thiết.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản không hoạt động được lưu theo chu kỳ quy định; sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình an toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa khi không còn sử dụng dịch vụ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách bo999 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với thông tin đó, và cách gửi yêu cầu khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, mã giao dịch được ghi nhận để đối soát.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như Viettel Money trong phạm vi xử lý giao dịch, và họ phải đáp ứng yêu cầu bảo mật của chúng tôi.

Được. Đăng nhập vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư', hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong giờ làm việc.

bo999 dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách bạn sử dụng trang. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Sau khi xác nhận yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ, trừ thông tin cần giữ theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho những ai sử dụng dịch vụ bo999 tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại từng vùng.